Liebe Leserin, lieber Leser, unser Thema heute: Der Vertragshandel deutscher Automarken. Zugegeben, es ist schon einige Jahre her, dass der Autor dieser Zeilen die ersten Erfahrungen mit der Servicequalität deutscher Vertragshändler machte; aber dort mit einem einigermaßen gebrauchten Kompaktwagen aufzukreuzen führte regelmäßig zu komplett desillusionierenden Erlebnissen. Natürlich waren die Zeiten damals anders, denn das Geld […]
Ein dreistufiger Ansatz für das Brand Management. ZEIT ZU HANDELN. Für die meisten Unternehmen und ihre Marken ist COVID-19 ein Albtraum. Und all das Gerede darüber, wie gut sich die Dinge nach der Krise fügen können, ist nichts anderes als Pfeifen im Walde – wir alle wissen das. Aber, hoffentlich eher früher als später, wird es […]