Tech oder Touch? Touch und Tech!

Liebe Leserin, lieber Leser,

der neue Thermomix ist auf dem Markt und verkauft sich wieder wie geschnitten Brot: Über 300.000 Vorbestellungen für das neue Modell, ein Rekordumsatz von 1,7 Milliarden Euro bei Vorwerk allein mit der "Culinary"-Sparte. Und das in einem wirtschaftlich eher kühlen Klima. Was dahinter steckt? Direktvertrieb. Oder besser: eine Markenstrategie, die konsequent auf persönliche Beziehung UND auf digitale Reichweite setzt. Während andere Marken auf Performance Marketing und KI-Optimierung setzen, vertraut Vorwerk auf Menschen – echte Menschen, die beraten, begeistern und binden. Es ist ein Verkaufsmodell, das nicht nur Produkte in die Küche, sondern Überzeugung in die Marke bringt. Denn was hier funktioniert, ist mehr als nur ein Vertriebsweg. Es ist ein Commitment zur Nähe. Ein Bekenntnis zur Erfahrung statt nur zur Effizienz. Die Thermomix-Berater:innen sind keine anonymen Algorithmen, sondern Teil der Marke – vielleicht sogar ihr emotionalstes Element.

Und doch wirkt Direktvertrieb in Zeiten digitaler Disruption fast antiquiert. Oder ist er gerade deshalb so erfolgreich? Vielleicht ist der direkte Weg nicht der einfachste – aber der ehrlichste. Was also tun? Das Modell kopieren? Kaum möglich. Aber lernen lässt sich eine Menge: Marke wird da stark, wo sie sich zeigt. Persönlich. Nah. Erlebbar. Dabei darf man eines nicht vergessen: Der Erfolg des Thermomix basiert nicht nur auf Nähe, sondern auch auf einem smarten digitalen Ökosystem, das diesen Kontakt sinnvoll erweitert – allen voran Cookidoo. Die Plattform digitalisiert Rezepte, Community, Inspiration und Nutzung und verlängert damit die persönliche Beratung in den Alltag der Nutzer:innen. So entsteht ein echtes Markenerlebnis – offline und online. Vielleicht ist das die eigentliche Lektion des Thermomix-Erfolgs: Markenbindung entsteht nicht durch Klicks, sondern durch Kontakt und Klicks.

Wie direkt darf’s bei Ihnen sein?

Hier der Link: https://www.capital.de/leben/mehr-als-300-000-geraete-bestellt---thermomix-wird-zur-umsatzmaschine-35817130.html