Schwierig wird es allerdings immer dann, wenn Menschen glauben, dass Behörden, öffentliche Einrichtungen oder gar Streitkräfte im Grunde auch nichts anderes als Marken seien, deren Image man „machen“ könnte. Denn solche Organisationen sind keine Marken. Marken sind dazu da, Kunden zu gewinnen. Aber weder CIA noch BND, FSB oder MI6 haben Kunden. Stattdessen haben sie (hoffentlich demokratisch legitimierte) Aufträge, bei deren Erfüllung man ihnen ebenso viel Sorgfalt wie Ernsthaftigkeit wünscht. Wer das verstanden hat, ist immerhin ein Problem los, denn er (oder sie) muss sich dann nicht von der Werbeagentur einen „Purpose“ aufquatschen lassen. Was meinen Sie?
Artikel: The CIA has a trendy new logo. Critics are not impressed.
Ein wöchentlicher Diskussionsbeitrag von Walter Brecht und Alexander Rauch, Spirit for Brands.